سياسة الخصوصية

اتفاقية سياسة الخصوصية

النطاق والموافقة أنت توافق على سياسة الخصوصية هذه عند الاشتراك، والوصول إلى، أو استخدام منتجاتنا وخدماتنا، والمحتوى، والمميزات والتقنيات أو الوظائف المقدمة على موقعنا على الانترنت وجميع المواقع ذات الصلة، والتطبيقات، والخدمات (يشار لها جميعاً بـ "خدمات سداد"). قد نقوم بتعديل هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر النسخة المعدلة على موقعنا على الانترنت. والنسخة المعدلة ستكون فعالة في الوقت الذي ننشرها فيه. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الإصدار المنقح يتضمن تغييراً جوهرياً، سوف تقوم بإشعار مسبقً قبل 30 يوماً عن طريق نشر إشعار التغيير في صفحة "تحديثات السياسة" من خلال موقعنا على الانترنت. بعد فترة الإشعار هذه لمدة 30 يوماً، سوف يتم اعتبار أنك وافقت بشكل صريح على جميع التعديلات على هذه السياسة.

جمع المعلومات الشخصية. نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية من أجل توفير امكانية استخدام والوصول إلى مواقعنا، تطبيقاتنا، والخدمات والأدوات، ومساعدتنا على تحليل وتحسين تجربتك:

المعلومات التي نجمعها تلقائيا: عند زيارة موقع سداد الإلكتروني أو استخدام خدمات سداد، نقوم بجمع المعلومات المرسلة لنا من قبل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والهاتف المحمول أو أي جهاز وصول. المعلومات المرسلة لنا تتضمن ولكن لا تقتصر على ما يلي: بيانات حول الصفحات التي تتصفحها، وعنوان الـ IP للكمبيوتر، ومعرف الجهاز أو المعرف الفريد، نوع الجهاز، معلومات الموقع الجغرافي، وغيرها من المعلومات.

المعلومات التي تقدمها لنا: قد نقوم بجمع وتخزين أية معلومات تقوم بإدخالها على موقع سداد أو التي تقدمها لنا من خلال استخدامك موقعنا على الإنترنت، والتطبيقات، والخدمات، أو الأدوات. عند زيارة موقع سداد الإلكتروني أو استخدام خدمات سداد، نحن أيضاً نقوم بجمع المعلومات عن المعاملات والأنشطة الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بفتح حساب سداد أو استخدام خدمات سداد، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • معلومات الاتصال، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات أخرى مشابهة.
  • معلومات شخصية مفصلة مثل الرقم الشخصي الخاص بك (رقم البطاقة الذكية).
  • نحن لا نقوم بجمع المعلومات المالية الخاصة بك، مثل تفاصيل بطاقات الصراف الآلي/ بطاقات الائتمان.

قد نقوم أيضاً بجمع معلومات منك أو عنك بطرق أخرى، وذلك من خلال اتصالك بفريق دعم العملاء، النتائج الخاصة بك عند ما تقوم بالإجابة على استفتاء، أو شركات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، لأسباب الجودة والتدريب أو لحماية نفسها، سداد قد تقوم بتسجيل المحادثات الهاتفية معك أو أي شخص يقوم بالتحدث بالنيابة عنك. من خلال التواصل مع سداد، فإنك تقر أن اتصالك قد يتم سماعه، مراقبته، أو تسجيله من غير أي إشعار مسبق أو تحذير.

المعلومات الواردة من مصادر أخرى: يجوز لنا أيضاً الحصول على معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل مكاتب الائتمان وخدمات التحقق من الهوية.

التحقق وكشف الاحتيال: من أجل حمايتك من عمليات الاحتيال وإساءة استخدام معلوماتك الشخصية، نحن قد نقوم بجمع معلومات عنك وعن تعاملك خلال موقعنا على الانترنت أو من خلال خدمات سداد. يجوز لنا أيضاً تقييم جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والهاتف المحمول أو أي جهاز تستخدمه وذلك لتحديد أي برامج أو نشاطات ضارة. عندما تقوم بتحميل أو استخدام تطبيقات الجوال، نحن قد نتلقى معلومات حول موقعك والجهاز المحمول الخاص بك، بما في ذلك المعرف الفريد لجهازك.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية التي نجمعها. هدفنا الرئيسي في جمع المعلومات الشخصية هو أن نقدم لك تجربة آمنة وسلسة وفعالة ومخصصة. قد نستخدم معلوماتك الشخصية في سبيل:

  • توفير خدمات سداد ودعم العملاء.
  • معالجة المعاملات وإرسال إشعارات حول معاملاتك.
  • حل مشكلة خصم وجمع الرسوم، واستكشاف المشاكل.
  • منع الأنشطة التي يحتمل كونها محظورة أو غير قانونية، وتنفيذ "اتفاقية المستخدم" الخاصة بنا.
  • تخصيص وقياس وتحسين خدمات سداد من محتوى وتنسيق، وإدارة مواقعنا الإلكترونية والتطبيقات.
  • تقديم إشعارات تحديث الخدمة والعروض الترويجية بناء على طريقة الاتصال التي تفضلها.
  • مقارنة المعلومات للتأكد من دقتها والتحقق من ذلك مع أطراف ثالثة.

كيف نحمي ونحفظ المعلومات الشخصية. طوال هذه السياسة، ونحن نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" لوصف المعلومات التي يمكن أن تترافق مع شخص معين، ويمكن استخدامها لتحديد هذا الشخص. ونحن لا نعتبر أن المعلومات الشخصية تشمل المعلومات التي يقوم بإنشائها مجهول بحيث لا يمكن من خلالها تحديد مستخدم معين. نحن نقوم بتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك على أجهزة الكمبيوتر لدينا في البحرين، منطقة الشرق الأوسط واماكن أخرى من العالم حيث توجد منشآتنا. نحن نقوم بحماية المعلومات الخاصة بك باستخدام التدابير الأمنية المادية والتقنية والإدارية للحد من مخاطر الخسارة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به، والكشف عن المعلومات وتغييرها. بعض الضمانات التي نستخدمها هي برامج حماية وتشفير البيانات، التحكم بالدخول إلى مراكز البيانات لدينا، وضوابط للحصول على المعلومات بتخويل.

كيف نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع شركاء سداد. لمعالجة المدفوعات الخاصة بك، قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك مع الشركة التي تدفع لها. معلومات الاتصال الخاصة بك، وعدد الدفعات التي تلقيتها من مستخدمي سداد المؤكدين، وإذا كنت قد تحققت من التحكم ببطاقات الصراف الآلي/الائتمان يتم توفيرها لشركاء سداد الذين قمت بالتعامل معهم من خلال سداد. إذا كنت تقوم بشراء بضائع أو خدمات ودفعت عن طريق سداد، من الممكن أيضاً أن نقوم بتقديم معلومات معاملتك وكذلك رقم معاملتك للبائع. لا يسمح للبائع باستخدام هذه المعلومات لتسويق خدماته لك إلا إذا كنت قد وافقت على ذلك. إذا فشلت محاولة دفعك للبائع، أو تم الغائها في وقت لاحق، يمكننا أيضاً تقديم تفاصيل الدفع الغير ناجحة للبائع. نحن نعمل مع أطراف ثالثة، بما في ذلك الباعة، لتمكينهم من قبول مدفوعاتك باستخدام نظام سداد. في القيام بذلك، يجوز للطرف الثالث مشاركة معلومات عنك معنا، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول، أو رقم الهوية لإبلاغك أنه تمت محاولة لدفع عن طريقك لتدفع لبائع أو طرف ثالث. ونحن نستخدم هذه المعلومات للتأكد من كونك زبون لسداد وأن سداد كوسيلة من وسائل الدفع يمكن أن تفعل، أو ترسل لك إشعار في حالة الدفع. أيضاً، إذا كنت تطلب منا التحقق من صلاحية حالتك كعميل لسداد مع طرف ثالث، سوف نقوم بفعل ذلك. يرجى ملاحظة أن التجار والباعة والمستخدمين الذين تشتري منهم أو تتعامل معهم لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم، وبالرغم من ذالك، فأن اتفاقية المستخدم لسداد لا تسمح لأطراف أخرى باستخدام هذه المعلومات لشيء سوى لتأمين خدمات سداد، سداد ليست مسؤولة عن أعمالهم، بما في ذلك ممارسات حماية المعلومات الخاصة بهم. عند استخدام تطبيقات سداد للجوال، قد يتم إنشاء رمز الاستجابة السريعة (QR) أو غيرها من كود الدفع ومشاركتها مع الطرف الذي كانت معاملتك معه.

كيف يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك أو تغييرها. يمكنك مراجعة وتعديل المعلومات الشخصية الخاصة بك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ومراجعة إعدادات الحساب والملف الشخصي. إذا قمت بإغلاق حساب سداد الخاص بك، سوف نقوم بتسجيل حسابك في قاعدة بياناتنا بأنه "مغلق"، ولكن قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية في حسابك لفترة معينة من الوقت لجمع أية رسوم مستحقة أو حل النزاعات، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، ومنع الاحتيال، أو اتخاذ إجراءات أخرى كما هو مطلوب أو يسمح به القانون.

الشركة

sadad

مركز الاتصال: 80008338 البريد الالكترونى:info@sadadbahrain.com

مكتب 23, فيراري سنتر، مبنى 544, طريق 3817, مجمع 338, القضيبية، المنامة، مملكة البحرين (ص . ب 26991 )