إجراءات التعامل مع الشكاوى والمنازعات

ستسعى سداد دائمًا لتزويدك بأعلى مستويات خدمة العملاء. مع ذلك، إذا كنت تعتقد أن هناك تقصير من هذه الناحية، فيرجى التواصل بموظفي سداد الذين سيسعدهم تقديم المساعدة. إذا شعرت بعد ذلك أن شكواك لم يتم التعامل معها بشكل يرضيك، فهناك أربع طرق لتسجيل شكوى رسمية مكتوبة إلى سداد والتي سيتم التعامل معها من قبل عضو مستقل في فريق الإدارة.

الطرق هي (1) خطاب مكتوب، (2) بريد إلكتروني، (3) موقع الشركة الإلكتروني أو (4) مركز الاتصال

1. خطاب مكتوب
   ضابط الشكاوى
   نظام سداد للدفع الإلكتروني ش.م.ب (مغلقة)
   ص. ب 26991
   مملكة البحرين

2. البريد الإلكتروني
   raja@sadadbahrain.com

3. الموقع الإلكتروني
   www.sadadbahrain.com

4. مركز الاتصال
   تواصل معنا عبر مركز الاتصال على مدار 24 ساعة على 80008338، البريد الإلكتروني: info@sadadbahrain.com سنسعى للتأكيد على استلام مراسلاتك في غضون 5 أيام عمل وبعد التحقيق، سنقدم لك ردًا رسميًا في غضون 4 أسابيع.

5. بالإمكان ايضاً زيارة مقر الشركة